4月的某一天，24歲的 Isabelle 使用專門幫助走最後一段路的臨終服務「Cake」，送出了一則 Twitter 推文。這篇推文將她這輩子想做的事情以條列方式進到她指定的信箱裡，內容則是她最喜歡的詩。「留在世界的最後一句話，我想用我自己的方法，以最有個性的方式發送出去。」Issabelle 說。不只是推文而已，她也填入了在最後失去意識的時候，將「能夠信任的決定者」，也就是她的妹妹決定自己的後事。
類似 Cake 的臨終服務原本是以緩慢的曲線成長，在COVID-19之後，會員數完全直線上升。從疫情開始的2到6月，Cake 的會員數激增5倍。另一個類似服務的Lantern，使用者新增比例則高達123%。幾乎都是未滿45歲的青年人。兩種臨終服務也有不同的「市場區隔」，Lantern屬於傳統的生前契約，Cake就比較有玩心，例如墓地的選項還有「宇宙空間」或者是「直接變成墓碑」等等。
社群網站上也出現了討論臨終的「亡紅（Death-Influencer）」，過去的作法可能是著重有資產的生前規劃，但是現在的新型臨終服務，就比較像是走之前可以跟自己生前不好意思道歉的人一封信，或者是提供仍然留在這世界的方法，例如指定某日推文紀念等等。「現在談論死亡，已經不像過去是種禁忌了」Cake 的共同創辦人 Suelin Chen 說。
因為 COVID-19 疫情無法仔細規劃就離世的人每日都在增加，如果有機會好好規劃，相信應該會減緩一些憂傷。對於流感或是 SARS 傳染病經驗的千禧世代來說，終於得開始正視「臨終生活」，準備自己的後事也不覺得太早。「我們並非不死之身，如果能夠提倡生前計畫的普及，對於整體人生將會是個加分題」，Suelin 說。如果能夠控制自己的臨終，也就是排除人生最不確定的因素，將會有意想不到的好處。
Cake 團隊成員來自於麻省理工 MIT 的健康醫療駭客松，團隊一開始就積極與銀行服務結合，像是英國RBS 或是 NatWest 都可以將銀行帳戶與 Cake 連結，提供許多人身後理財服務的建議。甚至麻州的醫療機構 Partners HealthCare 推薦 Cake 給自己的員工。「過去人類是生活在幾乎同一種文化之下，但是現在對於離開的人而言，卻有時候沒辦法從身旁的人得到精神支柱。」這也是機構提供「疫情時的生前規劃規範（Guideline）」的原因。
「雖然死亡被當作是一個利基市場，但也是一個最主流大眾的市場，因為每個人都會遇到。」Lantern 的共同創辦人 Liz Eddy 說。
當公司的健康保險或是福利制度逐漸受到重視的同時，臨終服務的需求也有可能會逐漸提高。根據研究也指出，如果能夠談論生命最後的路程，對於幸福度也會有明顯提升。像是Slack公眾群組Death & Co.也有許多人在上面分享自己面對人生的故事，將最後一哩路當作目標，提出許多具有想像力的計畫。
線上臨終服務事業，看來還有很大發展空間。
