OpenAI 提供 DALL-E 與 ChatGPT 成為世界注目焦點，高度人工智慧技術雖然是主因，但如何提供所有人同樣的訊息、操作與體驗，設計就佔了很吃重的角色。雖然報章媒體並不會報導設計，但就這篇文章看來，協助 OpenAI 設計開發的 AREA 17 的確功勞不小。
AREA 17 位於紐約布魯克林，並在巴黎也有分公司。主要協助數位產品公司建立視覺系統、品牌溝通、內容與溝通策略。OpenAI 策略是提供 API 間接讓軟體服務具有大規模語言模型的人工智慧，所以溝通對象偏向大型客戶，網站或是內容都要對準「安全」目標，避免不信任感，而且需要建立標準形象。
AREA 17 除了核心安全溝通策略，對於社會質疑或是對非營利基本立場，也做了相當規模的研究，發現如果單純發布 ChatGPT 服務，只會被當作是技術演進一環 。他們知道，如果要達成達成所謂「奇異點（Singularity）」，使用者必定要有自己的故事才行。於是視覺上反而故意採用真人照片，以凝視角度讓使用者覺得自己也必須要是 AI-賦能的一員，營造出「全體感」。
內容管理系統由 twii 產生，為前端框架 Laravel 提供多人、多語言且高彈性發布環境，適合 OpenAI 快速對應說明的需求。此外，網站不宜激進、顏色保持低彩度，文字敘述也降低形容詞語彙，讓社會關注到人工智慧研究，不只是那些吸引人的應用。字型採用三種不同結構，主要意義是讓人一眼就能理解內容、標題、操作性，閱聽者直覺上能專注在重要內容並且採取適當回應措施。
近年來這類型數位設計公司不少，從原有的品牌與廣告溝通業務，轉向以新創公司或是各類型創新的視覺設計。比起他們服務的顧客，自己更像是個設計新創，像是Locohype就以快速設計 MVP 的服務，希望吸引合作對象。像是 AREA 17，就有自己的資料分析與溝通研究團隊，呈現完全不同以往依靠直覺的設計公司樣貌。
如此一來，數位設計並不再侷限於視覺表現，漸漸也能走出商業框架，成為創新重要的背後力量。
