目前的使用者經驗（UX）的研究方法百花爭鳴，實際上需要做可能只是一件事：如何讓使用者自己能夠改變原有的行為，投入服務產品的價值觀內。但是，也不是所有想改變行為的設計都能成功。即使如此，許多大公司或新創企業都想從設計的角度中，找到改變行為的契機。

Engaged：Designing for Behavior Change（改變行為的設計）就是一本討論改變行為最核心的概念-Engage 的書。說到 Engage 也是一個非常難翻譯的名詞，表面意涵是從事、保護、保證、（齒輪）咬合、（關係）結婚、（建築）卡榫柱附牆等等，只要是二合一都是Engage的守備範圍。如果是我們不精準的翻譯，可能會形容為投入或是接合。但不管怎麼說，Engage 在使用者經驗所代表的意思是幫助使用者完成有意義的目標、他們能夠學習以及成長，而且幫助他人，整個流程或步驟都是接合。

就像是許多社交平台就完美的呈現出Engage的效果，能夠從一開始就提供你簡單的設定與選項，開始交朋友，傳遞訊息或圖片，最後使用者會離不開一連串的行為塑造模式，甚至一大早起床就打開社交平台閱讀，這都是過去無法想像的情景。

作者 Amy Bucher 是組織心理學的專家，現在是 Mad*Pow 的行為設計副總裁，主要的工作經驗都是放在如何讓使用者改變原先的作法，採用更積極的手段培養新的習慣，甚至是改變原先的動機等等。在她以前在 Johnson & Johnson 以及其他醫療系統的研究經驗中，發現人們都想要健康，有很好的生活品質，但是人們也害怕改變，即使他們有不好的習慣。例如肥胖可能會影響許多心血管疾病，要改善這個狀況，得要先解決肥胖問題，但每個人都不想要放棄那些肥滋滋的食物。

事實上，放棄是一個很重大的決定，等於人生中的樂趣被剝奪了。在我們有限的腦能量內，改變行為的設計可能不是讓人們直接切換，而是一步步的讓他們理解必須要接受更健康的飲食，適當運動，以及多跟家人談自己問題。必須在整個流程中建立起自我認知的能力，這個時候Engage概念就很重要，許多人會因為投入自己的時間與能力，就是為了滿足自己想要的健康生活，每個人都有想要成功的慾望。

希望這本書有機會翻譯成中文，讓我們可以用更科學的角度設計人類行為，用更「接合」的方式。

Engaged: Designing for Behavior Change

目錄

Chapter 1 – A Kind of Magic: Psychology and Design Belong Together
Chapter 2 – Pictures of Success: Measurement and Monitoring
Chapter 3 – It’s My Life: Making Meaningful Choices
Chapter 4 – Weapons of Choice: Make Decisions Easier 
Chapter 5 – Something in the Way: Diagnosing Ability Blockers
Chapter 6 – Fix You: Solving Ability Blockers
Chapter 7 – Harder, Better, Faster, Stronger: Designing for Growth
Chapter 8 – Come Together: Design for Connection
Chapter 9 – Mr. Roboto: Connecting with Technology
Chapter 10 – A Matter of Trust: Design Users Can Believe In
Chapter 11 – Someday Never Comes: Design for the Future Self
Chapter 12 – Nothing’s Gonna Stop Us Now: Go Forth and Engage