2022 年 4 月雀巢咖啡膠囊 Nespresso 取得 B 級企業認證,引起許多社會企業的互相發難,認為雀巢對咖啡農場的童工與勞動環境不佳,對於 Nespresso 能取得認證大表不滿。
直到 6 月,由 30 間 B 級企業所組成的 B Lab 向認證機構提出異議,公開信中表示 Nespresso 取得 B 級企業認證是一種極為不妥的決定,如果不強化認定基準,將會大大減少 15 年間社會企業所建立起來良好的社會形象與品牌認知。
許多社會企業以取得 B 級企業認證作為目標,如果能夠改善本身的經營環境,對於取得認證具有認同感。如果 Nespresso 靠目前的認證基準而不是改善原本勞動條件的話,那麼將會提高目前對雀巢母公司的批判。沒有想人看到互相對抗的狀況,希望能促使認證機構更加努力提高審查標準。
社會企業的經營環境不若資本投入,若 B 級企業認證受到傷害,也會相對影響到目前對社會企業的士氣與信賴基礎,希望兩方能夠獲得良好的解決方法,讓社會企業可以發揮善的力量(a force of good),持續獲得傳統經濟以外的價值。