設計團隊需要組織設計

平野友規是 Uzabase SaaS Design Division “DESIGN BASE”(最出名的產品是由AI選輯的 NewsPick 新聞平台)的執行董事,也擔任過許多家公司的設計顧問與合夥人。一位資深設計師走入商業設計確實不是一條簡單路線,另外一方面,他也感覺到設計團隊如果沒有整體組織觀,極容易陷入「專業陷阱」,成為為了設計的設計團隊。

一個設計團隊需要什麼樣的「設計」,如何解決設計師最避談的「商業邏輯」,或者更進一步將「策略」放進設計團隊裡,他認為對一個逐漸成長的設計團隊來說,每次設計都是極為重要的商業決定。

從經驗與設計實務看來,組織設計有 5 個要素:

  1. 高層願景(Vision)
  2. 差異化競爭地圖(Competency Map)
  3. 目標設定
  4. 回饋循環(Feedback Cycle)
  5. 自我認識能力

如果將商業邏輯放進去的話,這 5 個設計要素可以整理成為:

  1. 「理想中的組織」= 高層願景(Vision)
  2. 「根據願景而設立」= 差異化競爭地圖(Competency Map)
  3. 「根據差異化競爭」= 目標設定
  4. 「達成目標」= 所需要的回饋循環(Feedback Cycle)
  5. 「回饋影響」自我認識能力,了解自己與組織願景間的差距

對於組織來說,每個人都是達成願景的重要戰力,拆解設計要素成為產品參數的時候,也必須要以他人回饋提高自我認識。甚至自己也要有自己內心安全區域,如何在接受回饋的時候不會傷害到心理健康,才能夠完全發揮戰力。

實際上執行起來也會有很多現實考量,Uzabase的企業願景為「經濟資訊改變世界」,對於設計團隊來說,如何去除個別思考差異,而是往同一個方向前進,自然就讓企業願景融入到設計團隊之內。

目標設定也不只是領導者的工作,透過每個人的價值觀審視自己組織的價值。在某次專案裡,他找到的是「DESIGN FORWARD」作為目標:設計師如何帶領專案前進、設計成果如何獲得他人目光、人事物如何連結在一起形成故事,許多意義與價值都在「DESIGN FORWARD」目標中呈現。

他認為每個設計師如果都抱持著「DESIGN FORWARD」目標,帶領專案前進的話,就能夠接近理想更進一步。如何連結企業任務與設計願景,不會產生矛盾,就是設計團隊的領導者最重要的工作了。

デザイン組織をデザインする

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