送禮永續轉型,價值觀決定未來

最近接近年末聖誕節假期,同時也是送禮高峰。每個人都希望收到最想要的禮物,同時也希望自己送出的禮物會被人喜歡。最近送禮風潮卻跟價值觀轉變有關係,根據美國市場統計,節慶送禮的市場規模逐漸縮小,觀察到送禮從正式節日變成社交行為,隨時都是送禮最好的時間。

也有另外一個後疫情因素,因為疫情造成在家工作情況上升,送禮時不清楚對方住家或是公司地址的例子變多,與其要問地址,不如送一些虛擬禮品來得方便也很適合對方使用。像是能在 Apple、Amazon 與 Google 市集能夠自由運用的禮物點數卡(Gift Card)取代傳統正式禮品,成為最好的選擇。舉例來說,LINE 禮物點數卡在 2022 年 6 月累積賣出 2,500 萬人使用,比起去年同期,成長約 1,000 萬人。

送禮不再只是交換心意,也是一個非常好的溝通機會。虛擬送禮風潮在商業行為之外,也轉向贈送家人朋友。GenZ 年輕人尤其喜歡收到點數卡,如果是遊戲平台,更是排在送禮選擇第一名。送禮也不限制在聖誕節日等,小禮物成為大家都喜歡的選擇。

今後,相信虛擬禮品會持續成長,體驗型禮品也會逐漸增加。像是音樂會門票、藝術博物館VIP入場券、運動與冥想相關健康課程等等,都有可能當作送禮的極佳選擇。此風潮不但改善傳統節日前擠爆物流系統的產品運送,也減少包裝等消耗品,看來對於環境問題是有一定貢獻。

當禮物定義逐漸崩解從硬體到軟體,歡慶購物節的通路、市場與環境也會隨之轉變,送禮行為的永續轉型正在一念之間。

How Gen Z Is Influencing the 2022 Holiday Shopping Season – and Why They Love Gift Cards

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