在混沌的科技環境之中,建立創新的企業文化實在不容易,特別是養成大家日常互助的習慣。
Google 在2017年時導入了「同事獎金(Peer Bonus)」的計畫,同事們可以互相傳送小小的獎金,也許是一杯咖啡,或者是一場活動演講的金額,促進大家互相幫忙的風氣。同事獎金的構造,就是藉由互助所產生的績效所產生的報酬。雖然可能都是一些不起眼的小事,比如說會議忙碌時幫忙影印,或者是接了一通不該是自己的電話,並且負責傳遞到位等等。
傳統表面的 KPI 會讓同事們忙於追求目標,卻忘了企業是由人所組成,並不是由數字與營利就能夠成就,過於個人主義會造成不少問題。如果我們從領零用錢的角度來看,同事獎金可以避免 KPI 無法完整評價的缺陷,畢竟一個人無法單獨完成工作,必須要有許多同事私下幫忙,而這些小型勞動卻沒有評價標準,無法正確評估到每個員工真正的價值。
同事獎金也可以作為平行人事稽核的基礎,領到越多獎金的人,當然工作表現也不會太差,這樣一來就可以逐漸改變固定制的績效評價系統。實務上來說,有些數位工具能夠幫忙發送獎金,例如 HeyTaco! 就是一個簡單的Slack小工具。Slack 裡只要輸入 Taco 的 emoji , 就會領到一份taco(約5美金)的獎金,也可以持續累積點數兌換想要的產品。或者像Unipos,可以連結到人事系統,並且讓許多同事都能夠看到成果。
最近同事獎金越來越高額,頗有取代傳統隔了半年才領到的傳統績效獎金,能夠即時回饋給達成目標的團隊與個人,提高互助的風氣。相信會有更多的小工具出現,讓同事獎金成為互評提振士氣的好材料。