消除資訊不平等一直是 IT 業界的重要使命，不管是偏鄉資訊教育或是增加使用者的福祉，都是平等使用資訊科技的基礎。但電腦功能越來越複雜的狀況之中，想要消除資訊不平等已經不能以傳統手把手的教法，得有新的做法才行。
把軟體設計師納入同樣的思考原則，就是新做法的一種，越來越多設計師加入了平等原則之後，就會越來越多具有視覺障礙或是其他障礙的使用者，使用軟體的時候不會感覺自己有任何障礙。
不過如何將設計師納入？開源設計是個還不錯的選項。
微軟就在設計中加入了包容性設計的開源設計項目，將微軟設計團隊的設計原則與工具分享給網路世界，只要是有心想要開發軟體包容性設計的團隊，都能夠無償的使用網站上的資源，包含設計原則、圖像、工具箱（ToolKit）等等，甚至有人工智慧需要考慮的包容性設計方法。有些設計原則（當作是心法）也成為現代設計不可或缺的一部分：
意識到排除性 Recognize exclusion
在某些時候我們的預設使用者行為本身就排除了某些族群使用的權利，設計師必須意識到自己跟大群體是不同的，並且理解自己的設計必須要符合大部分的人類利益
為一個人設計，擴散到其他 Solve for one, extend to many
從最小的設計改變起，就是設計師目前力有所及的項目。為一位障礙者做設計讓他能夠完整使用所有功能，同樣的，也可以將設計成果擴散到類似的服務項目。
從多樣性學習 Learn from diversity
使用者從來不是只有目標族群（TA），為了多樣性設計，我們也必須假設使用者原本就是多樣使用方法，提供不同的工具，有必要的話比須重新審視服務流程等。多樣性是洞察力（insight）的寶庫
如果只讓一種族群（99%）能夠使用某種資訊能力，在現代設計上來說也許說得通，但是如果思考到其他 1% 的使用行為，會有其他值得觀察的效益出現。包容性設計就是思考多樣性族群的使用行為所引導的原則，給下一代設計師新的思考角度。
