微軟發表適應性硬體,從產品到員工都得要社會多樣性

今年的 Microsoft Ability Summit 發表許多款適用性硬體(adaptive hardware),顯示對包容性設計的投入,讓許多有手部或是障礙的人也能夠獲得相對應的數位能力。

像是滑鼠 Microsoft Adaptive Mouse,最多支援 3 台不同裝置,只要有鼠標按鍵與感測器的裝置,就能夠自訂滑鼠,或者是裝載各種藉由 3D 列印的支撐部位。不管是左右手、或是失去某個指頭無法按鍵的人,都可以使用方法,甚至微軟也提供 3D 檔案下載,達成照顧最大範圍使用者的滑鼠裝置。Adaptive Hub 則是能夠搭配各種不同使用情境的無線傳輸裝置,而 Adaptive Buttons 包括十字鍵、搖桿或是動力輸入三種選擇。

微軟不只有今年才發表包容性裝置,2018年就發表 Xbox Game 為主的遊戲輸入搖桿,讓更多人可以享受遊戲體驗,或者是去年則公布相關包容性設計原則,目的都是想要減低各種族群獲得數位資訊能力的障礙,增加網路多樣性。不過,話說回來,為什麼微軟特別著重包容性設計?

身體適用性之外,還有訊息溝通。

像是資訊科技的目的在於幫助更多人能夠獲得資訊能力,以往被稱為資訊不對稱的狀況已經漸漸改進,但是對於社會責任來說,科技業的確可以做更多。如性別多樣化就是社會的重要議題,或者是科技業的女性管理者不足等老白男現象,一直到疫情後是否提供在家工作選項等等,公部門已經明訂要任用一定比例的少數族群或是不同性別認知的工作者,這點倒是走得比較前面。

針對員工多樣性問題微軟也有不同以往的作為,全球 96% 的員工進行有關協力(Allyship)、特權、無意識的認知偏差進行相關的訓練活動,也對全球 18 萬員工進行調查,製作成多樣性與包容報告(Diversity & Inclusion Report)。報告裡詳細記錄員工的美國境內/境外比例、有色人種雇用情況、少數族群比例等等,當然也包括管理階層的種族、性別與階級等比例,指出未來策略上將會如何增加多樣性。

微軟著墨多樣性自然有所依據,就像是 Google 發表不挑膚色的手機照相,或是 Apple 提供 LGBQ 發展基金等等,矽谷導向社會多樣性的風潮是否會影響各種社會設計,可能需要更長時間的觀察。

Microsoft Ability Summit 2022

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