Bodacious 品牌設計公司的創辦人 Zoë Scaman認為,過去主宰社會的「數據至上主義」與「理性崇拜」正在出現反撲。一般人習慣用數字管理生活,例如計步、睡眠紀錄、人氣指標;企業也不斷透過資料分析與 A/B 測試來量化一切。最終人們感受到的,是一種空虛、不安,以及對「本質」的失落感。
我們過度沉溺於數據,也因此在重要的抉擇上迷失了方向,取而代之的是,人們重新重視直覺、身體智慧、神秘感與儀式感這些更人性且非理性的力量。根據皮尤研究中心(Pew Research Center)2024年的調查,美國有 72% 的民眾擔心 AI 會削弱人類獨特的價值,而其中「同理心」、「創造力」與「直覺」被列為最想守護的特質。
早在 2023 年,趨勢預測機構 WGSN 就提到,面對現代社會的高度不確定性,人們將回歸象徵主義、儀式感與神話敘事的「神秘核心」(Mystic Core)運動。同年,IBM 的 CEO 調查報告也指出,高達 73% 的領袖認為,未來五年內「人際軟實力」會比「技術技能」更為重要。
Zoë Scaman 將這股趨勢稱為「原始智慧」(Primal Intelligence),對品牌和領導者來說,現在最關鍵的是理解:人們正渴望再次體驗那種被「魔法感」打動的感覺。實際上,已有一些品牌開始跳脫數據驅動的敘事模式,轉向更深層次地觸動人心、引發共鳴的策略。像是 Takeon 將「感知」與「存在感」作為跑鞋設計的重點;Adidas 推出了以「氛圍」(Vibes)為主題的新香水系列;Loewe 則與吉卜力工作室合作,推出結合寓言與象徵元素的聯名系列等等。
正如Zoë Scaman 所說,當社會過度偏向理性的鐘擺晃到極致後,未來勢必會朝相反方向擺動。最強大的品牌體驗並不總是合乎邏輯的,他們感覺。 符號、感覺、儀式;這些是品牌用來開啟情感大門的工具。 不僅銷售產品,還召喚門戶,繞過理性大腦,直接與更古老、更深層次、更人性化的東西交談。
可以預期,未來將出現更多神秘感與同理心驅動的品牌體驗,原始智慧的時代來臨。
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