最適化商業的可能性

2017年 TOMMY HILFIGER 品牌推出了一系列的適應衣著(Adaptive Clothing),改變傳統的鈕扣與拉鍊的位置,讓許多身體有障礙的人也能夠自由穿脫。設計師與約2,000人的障礙者討論,並請他們幫忙提供許多換衣服的小訣竅,在開發初期能夠獲得最多使用者的回饋。其中重要的回饋是,障礙者因為少了手掌或是無法自行扣鈕扣,會自行改造買回來的衣服,不少都是High Fashion的品牌。

對 TOMMY HILFIGER 來說,為什麼開發適應衣著則是一門小而美的投資?

因為世界人口的 5 分之 1 是這類型的身體障礙者,有調查顯示這個族群可支配所得高達 8 兆美金,意思上第三大經濟體,僅僅少於美國與中國,自然沒有忽視的道理。而且障礙者並不單指永久性失能,有時候受傷導致的短期障礙,或者年老者無法自行更衣等等的需求,導致每個人都有機會成為障礙者。

最適化商業(Adaptive Business)或許就是這類型機會的總稱,不只是數字上有龐大的經濟潛力,對於時尚品牌來說,重視新興族群像是 GenZ 等等都是品牌主軸的一環。最適化商業最難的不只是設計上需要考慮少數族群的需求,其中更難的是背後的品牌倫理、成本結構、產品組合等等都需要做某種程度的整合才行,這個理由也造成最適化商業需要更多像是 TOMMY HILFIGER 品牌的投入才行。

TOMMY HILFIGER 想出來的方法,或許直接成立一個子品牌比較快,所以被稱為 TOMMY Adaptive自然成為新的投資對象。新型的時尚新創 Silvert’s、Buck&Buck、Neway 都推出了適應身體障礙族群的產品,看來這場時尚大戰一觸即發。

The disabled community is the world’s third-largest economic power

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