消費者會為環保永續消費嗎?EY 意外發現一族群更願意買單

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EY 管理顧問公司進行了一項調查,以以行為經濟學為出發點,研究如何有效鼓勵碳中和行為改變的傳播本質。原因是過去幾年中,一些關於永續消費的調查引起了廣泛關注,報告表示年輕一代(尤其是千禧一代和 GenZ)比其他幾代人更具有環保意識。

然而,許多研究指出,年輕一代往往受「永續精神」驅動的看法是錯誤的。

EY 介紹的是我們通過一項關於可再生能源使用意向的調查結果:該調查研究了與人們是否使用可再生能源有關的各種個人屬性,包括性別、年齡等基本屬性以及價值觀。通過對 1,000 名受訪者的數據進行統計分析,得出的結論是,認為年輕人傾向於以永續的方式生活的看法仍然不正確(神話)。

像是「注重環境和奉獻型」有為環境和社會做貢獻的強烈願望;「務實和追求享樂型」強調利益和享受;以及「冷漠型」沒有特定的價值觀(對環保行為的考慮)。換句話說,年輕一代更傾向於優先考慮自身利益,而不是對環境的貢獻意識(老一代更傾向於「注重環境和奉獻型」,而年輕一代更傾向於「務實和追求快樂」)。

以前的一些研究也表明,年輕人著重環保永續是一個神話,年輕一代即使了解環境問題,也不太可能真正採取環保行動。之所以不以環保永續為動機,很大程度上是由於從出生起就被植入大腦的思維習慣和價值觀(以下簡稱 “進化本能”)。

人們的進化本能主要對「即時、即地和我」的關係(即生存和基因生存)做出反應。 另一方面,氣候變化和其他環境問題在人類進化的熱帶草原(古代)環境中並不存在,因此很多人很容易將其視為未來發生的、遠在天邊的、與我無關的事件,從而難以對其產生本能的興趣。

如果能將環境問題與「即時、即地和我」的價值觀聯結起來,人們就更有可能採取永續行為。例如,如果企業想鼓勵使用可再生能源,那麽與老年人(其中許多人都「注重環保和奉獻精神」)進行溝通,讓他們感受到自己希望為防止全球暖化做出貢獻,並希望自己作為人是正確的,這樣的溝通方式是非常有效的。另一方面,對於更務實、更追求快樂的年輕人來說,「對我有益」和「給別人留下好印象」的傳播方式會更有效,如宣傳使用可再生能源可以支持他們所喜愛的偶像的活動,或印象有利於求職和晉升。

隨著碳中和的重要性將不斷提高。 企業必須繼續開發更高品質的「永續產品和服務」在所難免,鼓勵消費者改變他們的選擇行為則是必要作為。從這篇研究看來,結論是以多樣性、更貼近人心的傳播模式,才能得到大部分願意採取更多行動。

傳統推播永續或環保標章的方式,必須要做點修正才行。

“環境にやさしい”で消費者はお金を払うか?

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