根據職場平等倡議平台 Syndio 的調查，照護者（caregiver）在所有職業領域裡是成長最快的一群，每年約有 12% 企業追蹤照護者的工作型態。原因也很簡單，疫情讓所有的照護機構如幼稚園或是學校都限制出入或關閉，工作者原先外包的照護責任重新回到身上，如此一來產生更為個人的照護需求。當然對象不只是學齡幼童，祖父母、兄弟姊妹、朋友甚至鄰居都會希望有照護者幫忙，這也會產生更多的照護挑戰。
由於照護者本身供給沒有額外增加，根據非營利團體 Rosalynn Carter Institute 調查，美國工作者裡約有 18-22% 需負擔照護責任，哈佛商學院在 2019 年的報告也顯示約有 3/4 員工負擔起照顧別人的需求。在如此的工作環境下，倡導企業主必須負擔工作者的照護需求的聲浪也漸漸上升，像是減少晨會或是晚上討論，減少傳訊息的頻率等，都是友善照護的一部分。
除此之外，加上疫情後工作職場樣貌完全改變，必須要更加了解工作者的照護型態，許多體驗型的照護顯得更加貼近人性。例如獸醫服務能夠治療家中寵物，或是單親媽媽需要家中清掃項目等等，現在都成為企業提供員工福利時會去思考的方向。也就是說，提供一般照護系統已經不足讓員工感受到企業文化，與其讓員工花自己的薪水與時間找照護者，企業不如協助並更加深入思考照護需求。
工作說到底都是為了生活，如果生活無法負擔的話，再有前景的工作也沒辦法留得住人才。接下來的企業如果真的在意員工表現，減少員工照護的壓力或許是個指標。所謂的幸福企業不只是說說而已，要真實的拿出行動才行。
How the pandemic made ‘caregiver’ the newest workplace identity
