10 億人技能再造的時代,人才成為數位轉型關鍵

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疫情黑天鵝事件以來,封城影響工作模式,在家工作成為常態。工作者紛紛採購最新筆電平板等工具、幾乎所有會議從實體改到線上、無線耳機變成標配、從來沒聽說過的線上討論工具變成日常。

數位轉型從過去的「理想」變成「既成事實」,事實上沒有一間企業逃得過數位轉型的命運。

此時,所謂的「技能再造(Re-skilling)」引起關注,這個名詞首先出現在2018年世界經濟論壇(WEF, World Economic Forum),2020 年 1 月 WEF 宣示在 2030 年時必須完成10億人技能再造 的目標,建立技能再造革命平台 Reskilling Revolution Platform 。此平台定義技能再造為:

因應時代變遷,每個人尋求新就業機會,或是目前工作需要所缺乏、或必要獲得的數位技能

換句話說,技能再造成為個人、企業與環境三方共同需要合作項目。如果失去任何一方的支持,就無法完成整體社會數位轉型的目標。

積極採用技能再造的企業會重新審定自身的經營策略,將原先公司所倚賴的工作模式進行再教育,例如富士通透過增加數位技能課程,以及投資在數位工具等等,讓企業從傳統解決方案轉型成為全數位公司。或是 AT&T 認知到未來將會削減 10 個傳統工作職位,積極地將人才轉換成為具有處理資料能力的數位人才等等,皆是企業面努力的方向。

環境面則有ESG、SDGs等永續經營的拉力,政府與國際間必須要推動技能再造政策,像是日本與歐洲議會皆有提出企業與個人優惠方案,減少因技能再造而影響生產力的成本,同時提高時薪與相關勞動市場配套措施等等。個人面則以中高年再次就業為基準,將個人工作經驗轉換成為各項可視覺化的統計數字與商業流程,對於個人轉職市場更是注目的焦點。

技能再造當然不是只有好的一面,如果企業、環境與個人以傳統經濟因素導致三個齒輪無法完美運作時,工作者當然選擇保守對待技能再造,當成是另外一種譁眾取寵的數位轉型題目。此時,企業意志將會決定技能再造的成功與否,關鍵即是如何藉由技能再造找到企業成長的契機。

技能再造觀念能讓企業,回到不傷體質,再求效果的數位轉型步驟。不管如何,人才是永不落伍,也最關鍵的的數位轉型題目,毫無置疑。

リスキリングとは―DX時代の人材戦略と世界の潮流―

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