Airbnb 如何應用藝術思考

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Brian Chesky 上了時代雜誌的 PodCast,對於他如何使用藝術來促進 Airbnb 的重生之旅,做了滿全面的解釋。他認為現在 Airbnb 不再是一個專供沙發客的共享平台,它徹底改變旅行方式,改變旅遊業的遊戲規則,甚至重塑當地房地產市場。

創業 15 年以來,Brian 一直都以設計與藝術背景協助他建立 Airbnb,他喜歡文藝覆興時期的很多藝術家,比如達文奇。14、15 歲時 Brian 是個現實主義藝術家。後來轉向了超現實主義,最後去了羅德島設計學院。一進校園,他就對自己說:天哪,對於我想做的事來說,好像晚出生了一百年。

Brian 說,我記得大一的時候必須選一個專業。有一個叫工業設計的系。他們說,工業設計就是設計從宇宙飛船到牙刷的所有東西。我覺得這種教育最棒的地方在於,它能教會你換位思考、它教會你設身處地地為設計對象著想。你不僅僅是在設計物品。你是在設計整個使用體驗。它教你如何還原事物的本質。它還教會你營銷和策略,因為如果你設計的東西賣不出去,那就不是一個好產品….。

所以當他看到空房間的時候,大多數人想的是成本,想辦法降價以塞進更多人。但是事實並非如此,空房間代表的是另外一個人有機會加入別人的生活。所以對於房東來說,空房間不再是成本,而是另外一個可以運用的資源。城市也是如此,最近許多城市開始抵制 Airbnb 認為他們拉低住宿成本,並且帶來低成本旅客。跟直覺相反,對他來說,認為對城市來說最好的辦法就是允許 Airbnb,但要真正確保優先考慮出租主要住戶,而不是二房東。

回到藝術思考,他認為設計師和藝術人員有一種工匠精神。他們關心事物的細節。我認為他們的動力來自於對產品需求的理解,並努力在產品中融入更多的愛、關懷和精巧工藝,從而讓人們想要它,並愛上它。Brian 認為,經過設計的產品更有精神。它們有一種靈魂。有創造力的公司最終都是能發揮想像力的公司。藝術思考在於可能會提出新的突破性想法,而這些想法是那些只追求短期可衡量結果的人所不具備的。

PodCast 還談論了他身為 CEO 的孤獨感,不管怎麼說,作為設計創新的主要領導品牌來說,Airbnb 的確證明設計與藝術對新事業來說是一個推力,並非無意義的美術活動。

Brian Chesky on How Art Helped Him Build Airbnb

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