Amazon首當其衝,TikTok成為下一波勞工運動戰場

Amazon首當其衝,TikTok成為下一波勞工運動戰場

近年 Amazon 創下電子商務最高收益,除了靠著疫情紅利之外,網紅也是不可忽視的勢力之一。代表性作法是 2017 年開始的 Amazon Influencer Program,如果網紅們在社群網站上推薦使用者購買成功的話,能獲得一定比例的分紅。

看起來似乎是雙贏的方案,但是最近卻受到許多網紅批評,主要針對 Amazon 要求工會對自身員工福利、30 美金/時的最低薪資政策以及休假天數增多等等提議,希望員工停止工會活動。70 位 TikTok 網紅成立所謂的「優惠保證的背後(People Over Prime Pledge)」群組,群裡合計約有 5100 萬粉絲,贊成員工訴求之外,也成為員工不滿的出口,對 Amazon 經營層進行強力批判。

類似的網紅與工會互動,被視為勞工運動的新一波勢力重整。過去勞資雙方對立可能藉由大眾媒體進行推波助瀾的抹黑行動,現在從網路草根活動開始,成功建立年輕族群認同感。據美國蓋洛普研究調查,18-34 歲族群裡有 8 成人口支持各類型的勞工運動,TikTok 網紅對 Amazon 的批評只不過反映出這個事實而已。

過去 Web2.0 世界裡,企業與員工的界線或許可以單純的以企業網頁或是靜態訊息傳播為主,現在則無法持續提供其價值,而且會在社群網站持續加速。當年輕人支持勞工運動,而且又在社群網路上看到 Amazon 「購買」鍵而心生懷疑,自己是否為每次購買投票時,過去無自覺的自動操作電子商務理論,可能需要再次修正也說不一定。

Young TikTok creators organize campaign against Amazon to support workers’ union demands

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