Matt Mochary 身為 AngelList、Coinbase、Bolt 等等矽谷新創執行長CEO的教練,十數年來成功輔助這些新創企業走過可能失敗與危機,幾乎等同於成功創業的代名詞。他最近將所有自身教練方法整理開源,讓我們能夠看到一流教練如何引導,如何問問題,保持高度成長的關鍵,其中 5 個建議滿值得分享。
Matt Mochary 十分重視回饋,大家聽過以下的建議後,能夠再想想「要怎麼會更好?」,也歡迎直接回饋給我。
- 最近怎麼樣,過得好嗎?工作狀況如何?
同時間詢問工作與生活的方法,給予員工一個「我不是跟一個機器人,而是跟普通人一起說話」的感覺。透過工作與生活分享,能夠提供執行長如何領導團隊的方向,並且找到重要線索,如有家庭的員工如何安排工作優先順序度,就能適度導引策略方向。
- 在家工作如何?(註:矽谷最近在家工作仍是常態)
這個問題能夠讓執行長了解阻礙生產性的阻礙會是如何,隨著更新工作狀態,能夠提前預知延宕或是時程安排項目。當然,藉著排除障礙,也能夠提高員工生產力,或許只要花費很少的錢就做得到。
- 我們可以怎麼做,讓公司表現更好?
這個問題因應創企業需要很快地成長,背後需要整體員工的努力,執行長如果能提供員工改善公司生產力的機會,順帶員工也能夠掌握公司狀況。尤其是資訊量很大的矽谷文化,任何風吹草動都很容易引起人們關注,此時主動提出改善機會是一個不錯的辦法。
- 跟其他團隊合作時,感覺如何?
通常員工是以功能分組,同組工作進度更新感覺不到自己與其他人有何不同,不過,當跨組專案團隊進行的時候,特別能夠顯示文化面差異。此時如果能夠問到員工們專案工作經驗的話,蒐集資訊線索,就能夠找到改進事項。
- 跟我一起工作時,你感覺如何?
大部分管理職比較以報告形式溝通,如果能夠加入感覺因素,就能夠獲得員工們的同理心。這也跟組織訊息傳遞是否夠透明有關係,不管怎麼說,執行長能夠獲得直接建議都是一件好事,也是訓練員工擁有管理視野的好方法。
神級訓練手冊裡包括如何做 1-on-1、如何做決定、願景如何塑造,就連如何「火人」都有,好的管理者所需要知道的方法都在裡面,值得好好挖寶。