Darren Yeo 在網誌裡寫出一段為包容性設計徵求更多人參與的邀請,並且試著在社會裡創造為更多人類做對的事情。他認為不論是否是設計師,我們都有能力設計一個更好的包容性世界,通過在我們周圍籌集正確形式的資本。這里有一個框架,可以幫助我們將資本應用於包容性設計(Yeo,2023)。
Darren 簡潔梳理包容性設計所面臨的問題:即是投入此類型設計領域的投資,對於未來世界是否有幫助,就像是資本市場投資一間公司也是期待它在某個不確定的未來能夠獲利。但投資在包容性設計是否有這些誘因,就跟投資加密貨幣與區塊鍊技術一樣,能夠直接想到金融資產,這是資本社會建立的邏輯。
儘管金錢或是金融資產很重要,有些負面的外溢效應卻會讓這一切變質,例如過度浪費資源造成的氣候變遷,或是人類種族間不平等,以及假訊息造成的偏見等等。為解決這些問題,有些意識正在慢慢建立,例如永續或是全球無障礙日等等,都是倡議一個更公平的解法,而這正是包容性設計所要解決的問題。包容性設計正是為了全球 10 億人因身體或是社會不平等而努力,如果用資本市場角度來看,等於投資全球 1/5 的市場。
包容性設計如果在資本市場邏輯下,就跟文化資本、社會資本或是自然資本一樣,屬於人力資本的範圍,或許跟布迪厄對資本的定義相同: 資本是積累起來的勞動,當代理人或代理人群體在私人的,即排他的基礎上占有時,使他們能夠以再化或活勞動的形式占有社會能量。換句話說,資本可以積累價值,任何形式的資本都可以轉換為任何其他形式的價值。
如果有人想要否定從包容性設計的資本論,就像是否定健康、災害或是缺陷所帶來的解決方案,累積設計相關資本從某種角度是避免不確定與不公平性質,這類型的例子不勝枚舉。就像是我們有一天也會生病,也會變老同樣,設計即是解決這類型問題的方案提出者之一。
許多科技公司如微軟或是蘋果正在學習包容性設計,甚至微軟也定義他們所認為的包容性設計為「一種基於數位環境中誕生的方法,它能使人類的多樣性得到充分的發揮和利用。最重要的是,這意味著向各種觀點的人學習。」包容性設計不是為這些人貼上標籤,而是接受我們每一個人都容易受到各種條件的影響,因此,從多樣性學習是重要的,在廣泛使用者延伸具有整合性的解決方案。
Darren 認為若要累積包容性設計的資本,能從幾個方面思考:
- 與其說是以人為本,不如說是以人類為中心 – 找出全人類福祉的方法
- 用其他類型資本的新視角建立光譜和網絡對應詞表
- 為使用者賦權。爭取資本投入者=股東的共鳴
尤其是最後一點,也許應該是未來包容性設計應該努力的方向。對於使用者來說,現有的3D列印或是設計工具通過賦予他們協助自己成為設計師,因為自己解決自己的問題,他們也會有決心為自己迭代設計得更好。其他人可以通過他們的觀點,重新調整你自己的偏見,練習同理心並累積設計資本。
Darren 個人尤其喜歡 Kat Holmes 對同理心的定義:用心去推理,去感知全部情況。畢竟,設計本質上也是在付出,為自己和他人打破雪球效應,尤其是在包容性設計上,我們應該可以做得更多。