以設計思考作為創意領導力品牌的老牌設計公司 IDEO，因為疫情與經濟衰退面臨 30 年來最大的危機，進而公開裁員 25% 人力，並且關閉東京與慕尼黑分公司業務。這點被放大為對於設計思考的終結，許多人在網路上發表言論，支持或是討論轉向下一個設計運動，也代表設計思考的確是走在分歧點。

Fast Company 這篇文章不禁讓我想到過去對設計思考的批判：過於簡化與不夠尊重傳統設計流程，這兩者被視為創新的阻礙。設計思考對於問題的洞悉能力一直都是 IDEO 特別擅長的領域，只是企業要花多少錢獲得這樣的洞悉，業績說明一切。IDEO 獲利從 3 億美元降至現在的 1 億美元，另外一方面，傳統設計顧問公司如 McKinsey Design 卻仍然在成長，Google 等科技公司則將設計思考融入在日常業務之中。

快速產生創意已經不再是一種專長或是技能，就像 Ideo 向公司提供經過 6-12 週的快速測試的戰略和想法，但讓客戶根據草圖開發實際產品或服務。不過，這些產品或服務對於企業現存流程可能造成大衝擊，不得不去評估投資與效益的權衡，或是需要額外大量人力和開發才能推進。激進派對於普遍保守的企業文化來說是一大衝擊。

對於 IDEO 來說，裁員是個殘酷的決定，但明顯的是設計思考現在救不了他們自己。不管怎麼說，我的感想是覺得設計思考或許跟傳統設計一樣進入到一種古典階段，代表著全人跨領域思維，但是如果要進入到實際設計階段，還是必須考慮到成本或是市場等因素，這點可能就需要 Design Doing 。

或許 IDEO 會自我創新，誰知道呢？

Design giant Ideo cuts a third of staff and closes offices as the era of design thinking ends