近藤麻里絵(Konmari)所著「怦然心動的人生整理魔法」創造了1200萬本的佳績,幾乎所有的人都認為這是一個奇蹟。不過,在這篇文章之後,才發現這個奇蹟並非偶然,而是一連串計算的結果。這也不是什麼令人驚訝的幕後故事,事實證明一位優秀的書籍編輯室有辦法做到世界級的現象:一位名為土井英司的編輯,讓近藤麻里子以及她的「整理技術」站上了世界的頂峰。
土井英司現職編輯顧問,他曾經在日本 Amazon 擔任書籍採購,也是創造許多百萬暢銷書籍的推手。他回憶起在2008年第一次看到麻里絵的時候,印象是「個子雖小,但是很有魄力」。當時麻里子參加是「社長行銷力講座」,主要是給社長們能夠行銷自己公司的武器,但只有她一人是還在上班的OL。土井回憶在演講結束之後,只有她一個人上前攀談,自己說想要創造百萬銷售,武器是自己從小就喜歡的收納術。
土井雖然認為這個主題雖然很好,不過太多人做了,很難成為一個百萬銷售的主題。跟其他人不同,土井認為麻里子對於成功的執著印象相當深刻,麻里絵還沒有成功之前,已經做好破釜沉舟的打算。自此之後麻里絵就辭去現在的工作,跟著土井仔細推敲「商業X收納技術」的可能性。
「怦然心動整理法」的起源
當時麻里絵選擇的市場行銷詞還不是「怦然心動」,而是像公主收納法或少女整理術之類,充滿夢幻般的理想收納劇。土井認為如果太著重在女性向的話,只有瞄準一半的市場,完全無法達到百萬銷售。更何況不是每個女性都喜歡公主,甚至有些人討厭公主形象,所以先駁回了這個概念。
單單「收納技術」的概念無法讓所有人都感興趣,他建議要找一些一開始就能擄獲大部分心理的字詞才可以。從此土井開始詢問一些問題,幾次下來發現關鍵問題是「要怎麼決定東西是要捨還是要留?」麻里絵認為要看有沒有讓人心動,心動的東西就要留下來,沒感覺的東西就要讓它離開。
就是這個!怦然心動(ときめき)!
怦然心動可以擺脫過於女性取向的收納技術,而是走向人內心的精神性,如此一來才能擄獲所有人的目光,有機會創造銷售佳績。更進一步說,心動的意思是「充滿喜悅與期待」,英文稱為「Sparkle Joy」正是將喜悅(Joy)加上璀璨的火花(Sparkle),如此精準的文案成為銷售名詞,開始寫書之後,怦然心動取代了傳統的收納術,成為麻里子收納的重點:人生是由收納組成的。
土井特別著重在收納的「精神論」,「怦然心動」準確的定義讓人心動的收納到底是什麼樣的感覺,這也讓以往都是漢字圈才能感覺到的細微差別,也能夠正確無礙的傳達給英語圈的讀者。也因為精神論是個世界規模的市場。過去像是「被討厭的勇氣」,或是心理自我啟發性書籍,都有百萬甚至千萬的銷售成績。土井想打造的是「以收納做為包裝的精神論」,一口氣打破精神論書籍必須是特定心理學家或是自我成功者才能寫書,從結果逆算回概念。
不過即使是這樣,也沒辦法驅動人們買書,需要特定的動機才行。
此時土井想到「故事」。人們因為有煩惱,才會想要找對象諮商,當然這也是精神性書籍的基礎。每一個收納,等於一個煩惱,那煩惱背後的「故事」是什麼?土井認為即使是丟掉任何東西,也不會是簡單的一個動作,每樣東西也一定有個故事才會讓人難以割捨。於是,丟棄這個動作也代表了「回憶」與「障礙」同時捨去,一種人生劇場。
結論來說,讓人可以買書的關鍵,就是這種「戲劇化」效果。
因為戲劇性效果,人們很容易得到共鳴。以此,將整理整頓的實用教科書,轉換成為「人生怦然心動的魔法書」,戲劇性的讓人們藉著整理收納而整理自己的心情,一本百萬暢銷書就這樣誕生了。
精神性的掃除之外,還嵌入另外一個暢銷元素,即是日本獨有的「神道論」。
當 Steve Jobs 開始靜坐、或者是 Zen(禪)與 Wabi-sabi 的關鍵字開始在英語圈流行的時候,世界上對於日本的禪宗等神道論就相當有興趣。神道的概念簡單來說就是追求一個「精神核心」,不隨著外在環境起舞,而是非常著重在內心修練,武士道就是一個例子。
對於美國人來說,精神核心被物質主義、即物主義以及一切有關物件的支配感到相當的疲乏,特別是有些人買了一個大倉庫儲藏了根本一輩子用不完的食物或工具,土井認為就是因為失去精神核心的關係。麻里子選擇在美國開啟事業也是其來有自,在日本可能有數不清的收納專家,但是在美國,只有她一個人,而且是超強的精神性收納術。
美國人急需「秩序化」工具,這也是許多百萬暢銷書的基礎,必須要提供正確的成功案例才行。剛好麻里絵的 Netflix 影集發行在聖誕與新年前後,甚至有人在年節時候看完整部影集,趁著假期丟棄了非常多東西,身心為之一振。也會發現在紐約的地下鐵的倉庫寄放廣告減少了,人們不再有東西多了放到倉庫就好的想法。就這樣誕生了 Konmari Boom。
世界級的職人經濟與國家根源
2015年,當麻里絵被時代雜誌選為世界上最有影響力的100人的時候,出席時穿的是白色的連身裙,也是計算之中的產物。白色連身裙印象有如古典希臘美的象徵「佩普羅斯(Peplos)」純白裙裝,在受人注目的頒獎場合之中,有意識的將「神聖精神般的堅強象徵」連結在麻里絵個人品牌,這也造成了令人驚豔的結果,所有媒體都將她稱為精神職人,不只是一般的收納專家而已(計算通)。
土井觀察美國有些人對僅僅200多年的美國歷史感到羞愧,正確地來說是認為自己是個沒有歷史的人民,所以對希臘哲學或是其他有歷史的國家非常尊敬。美國人常常追求一種根源(Roots)的羅曼蒂克情懷,例如大學傳統、地區性文化傳承、甚至食物都有這個傾向。套用在國家印象上也有類似的選擇效應,美國對於日本的印象不在於日本是經濟大國,而是在文化、歷史、傳統與職人個性的傳統國家。
TIME 也是運用了職人概念,在麻里絵的專訪照片中,讓她的手出現在前景搭配著紅色畫布。此特別強調手的狀況可不多見,尤其是刊登各種名人肖像照為主要露出的主流雜誌更顯特別。
有關根源,這也是世界觀中的核心。這個世界有多樣價值觀、文化以及思考模式,如何理解他人的關鍵就在於表達自己的根源是什麼。有世界觀的人不在於英文能力很好,或者學歷很高,而是對於自己所在地的根源有非常強的理解。有自己根源的人,到了其他國家才會尊重當地的歷史文化,也才可以理解對方的行動法則,以及談論可能的解決方法。
另外一點,如果知道對方的根源,也就了解到弱點在哪裡。如果想要打世界戰,就要先理解全球市場的本質,也才能在各種戰役中找到獨特的攻擊方法。在麻里子的案例中,就是非常有效的攻擊到美國人的「弱點」:美國身為多語言的多文化國家,文化上他們難以將混亂轉換成為秩序。相對的時常感覺到精神混亂的人非常多,這也造成許多暴食肥胖、槍枝氾濫或是社交飢渴等等的問題。
「我的目的在於,這個世界的問題都可以從收納中解決,這樣的話只有百萬銷售是不夠的」麻里絵說。不僅僅是目的,她的存在有更深的願景在裡面,在願景之下每件任務就如同排隊一樣,各有各的目的,也各有各想要達成的結果。麻里絵的瘋狂現象讓人反思,因為沒有一位日本人可以短時間就獲得世界級的成就,土井也在思考該如何育成下一個麻里絵。不過,育成的角度可不能跟過去一樣,靠著以往的成功案例照做,相反的需要思考世界對日本想要的是什麼,以終為始才有可能成功。
「人只會尊敬跟自己三觀一致的人,如何理解對方的文化,可能才是育成的關鍵」下一個百萬暢銷書的邏輯,可能就在理解跟尊敬異質文化中誕生。