香草型軟體與風味軟體

Nathan Baschez 走到舊金山多洛雷斯公園的一家冰淇淋店排隊,打算體驗一種與眾不同的冰淇淋口味「香醋草莓冰淇淋」,最後他意識到這個噱頭十足的冰淇淋創新並不能作成大生意,最終也無法打敗萬年長銷香草口味冰淇淋。

風味型軟體就像是「香醋草莓冰淇淋」,只能在公園裡排隊吃到,如果沒有打算販賣作法食譜的話,就無法普及。就像是 Podcast 播放軟體、筆記軟體、待辦清單等等,都會有各種不同風味,卻無法讓人長期使用。文章裡逐一解說這些軟體無法持續成長的基本原因,關鍵的共同點是:好的功能與好的成長動能(軟體營運與銷售)是兩件事情,專注於提供好的互動模式並非是成長的關鍵,許多人忽視後者的重要性。

香草軟體則像是那些平淡無奇卻能夠提供內在價值的服務,像是提供給企業使用的軟體就不這麼有趣,有時也滿難用,軟體提供資料庫或網路功能卻可以連結回企業整體數據,所以不得不使用。甚至一些像VPN或是加密軟體,也都是非常無趣。這不代表 Nathan Baschez 喜歡風味軟體或是香草軟體,相反的他認為所有軟體都有所價值,只不過一些結構性問題會阻礙成長。

他也提出一些觀察是否是風味軟體的跡象:

  • 突出的圖形介面或動畫,只因為它們很酷,而不是更有意義
  • 使用遊戲元素來鼓勵重複行為
  • 嚴重依賴文案,驅使使用者與軟體有情感連結關係

香草軟體與風味軟體是一個可用的觀察角度,軟體開發者必須要牢記在心,如果是風味軟體,就不太可能有香草軟體的佔有率,相反的,香草軟體也應該理解許多互動特效並不適用,只是因為炫會傷害到長年累積的信任感,具有意義的功能才是可長可久。

Beware Flavored Software

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