電子商務救了獨立書店,Bookshop.org 的故事

2020年11月11日(俗稱光棍節),台灣獨立書店對大型電商過度打折破壞書價,以及圖書定價企劃等等不利於生存的條件為理由,舉行了關門一天的反抗運動。在美國也有類似的獨立書店運動,不過,他們採取的卻是用線上反擊。

春天時,美國消費者可以在 Bookshop 網站上訂購書籍,然後在獨立書店收到訂單之後會將架上的書送到消費者手上,獲得30%的分潤。如此一來,消費者可以一邊支援獨立書店的營運,另外一方面也可以享受到線上購書的快速感。如果訂購的書籍在當地的獨立書店沒有的話,Bookshop 會運用自己的物流體系將書送到,兼具方便與支持文化事業,這樣一來也是兩全其美。

一開始有250間書店加入這個服務,現在美國共有900家店登錄。「2月的營業額是5萬美金、3月的話1天的營業額就5萬,4月日營業額是15萬美金、6月的話1天就已經成長到100萬美金」創業者 Andy Hunter 說。現在已經募集750萬美金的 Bookshop ,目前正在申請成為 B 型企業,其中一項原則就是不購併中下流小型企業,成功的為獨立文學與公共利益雙方兼顧的目標前進。

在美國市場獲得極佳表現之外,目前 Bookshop 也轉戰英國,在11月2日開始服務。Bookshop 之所以這麼成功,首歸 Andy Hunter 的獨特視角,他看到地區性的獨立書店雖然受到當地人喜愛,卻在經營方式上惡戰苦鬥,才想到如果運用「線上購買、地區運送」的商業模型,讓消費者與經營者都能夠獲得正面影響。當他講述這個點子的時候,有些獨立書店經營者認為「這是歷史的瞬間」,可以解決目前獨立書店經營不善的問題。

這也讓我們感覺到,科技提供消費者許多選擇的同時,也給予業界增加競爭,如何找到或者增加替代方案(Alternative),讓消費者不只有一個方法獲得商品,也讓經營者有多方經營的機會,也是Bookshop服務成功的原因之一。

‘This is revolutionary’: new online bookshop unites Indies to rival Amazon

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