說到疫情帶來的變化,普遍認為「遠端工作(Remote Work)」或是「在家工作(WFH)」成為工作選項的一部分,的確對於員工與企業面臨緊急事項時的雙重好處。根據美國國家經濟研究局(NBER)的研究,採用混合工作安排的公司員工流失率降低 35%,而且滿意度更高。
允許遠程工作對企業來說,除了可以接觸到除了可以接觸到更廣泛的人才庫,也有減少辦公成本的好處。許多國家已經看到提供更多福利以換取關閉辦公室或是出租辦公空間成本的努力,尤其是員工能選擇更優質的電腦與桌椅等,都能間接或直接提高個人績效。
另一方面,一些企業主與管理人員對混合工作採取懷疑態度,事實上無法確定企業是否因為這樣得利。根據微軟的一項調查,超過 80% 的領導者缺乏實際可見成果,因而增加管理團隊成員的難度,不確定自己的團隊是否有生產力。有一些人指出遠端工作挑戰團隊凝聚力與社會融入面向,這一點也跟生產力有所連結。
贊成遠端工作的人們則是指出像是女性懷孕、生產與月經都可能是阻礙職場升遷或是收入的因素,如果能夠透過遠端工作解決此問題,有助於消除職場不平等的 M 型曲線。根據 Catalyst 調查,當養育子女的婦女有機會獲得遠端工作時,離職率比過去少了 32%。更不要說有些女性面臨子宮內膜異位症或是經前焦慮等,都需要有個人時間度過困難,過去則是不允許此類現象發生。
當然遠端工作並不是單單女性面向,有時候個人或是家庭生活裡的盲點,像是持續在家累積的精神壓力與身體弱化,都有可能阻礙遠端工作。耶魯大學研究顯示,同樣在家工作的父親與母親比較,母親因更多的家務勞動更有可能出現倦怠與憂鬱狀態,根據 Deloitte 顧問公司報告,60%女性感到無法參與某些會議會讓人擔心是否會影響工作表現,進而降低職涯可見度。
遠端工作有好處當然也會有壞處,目前看來工作改變的不僅僅是經濟層面,就連社會文化層次也將會有所變化,我們應該把眼光朝向更具自由的工作型態,而遠端工作可能只是一個切入點而已。
Flexibility Is The Key To Supporting Working Mothers In A Post-Pandemic Workplace