面對強敵環伺,Netflix 依舊堅持做自己

Netflix 上個月發表2020 Q2結算,其中付費會員達到了1.6億人,並仍然持續增加,這造就了現在Netflix估值為1300億美金的大企業。但這些數字在 CEO Reed Hastings 卻不值一提,他主張串流影音的戰爭最重要的指標,不是付費會員數,而是觀看時間。

看起來像是為了會員數有一天總會下降的推託之詞,但是如果我們認真一點思考,其實也滿有道理。過去Netflix 在「注意力戰爭」的時期,也曾經說過串流影音不是跟競爭者比較,而是與電競遊戲、YouTube、Twitch,甚至是睡眠時間才是最大的競爭者。

Hastings 的主張跟過去沒有什麼兩樣,數位企業不是以傳統經濟指標進行規劃,而是以能指數型上升的角度設定目標。Netflix 與市調公司 Nelson 合作調查觀看時間的目的,也是思考到如果消費者行為,觀看時間與睡眠時間的確是現代人在娛樂的時候會面臨到的「問題」。如果消費者登錄了幾個同樣的串流服務,就會有爭奪觀看時間的問題產生,總會員數反而不是個重點(黏著度高的串流影音才有可能生存下來)。

Netflix 堅持自己不是串流影音,就算是這一年間,Apple TV+ 與 Disney+ 雙雙登場,兩大巨人想要插旗串流影音的市場也不在言喻。Netflix 依舊是以「時間」作為競爭基礎,「內容」則是黏著劑,網路則是強力的推進者。

Reed Hastings 也自曝登錄了 Disney+ ,很期待裡面有什麼節目,Netflix CEO如此說。

Netflix CEO Reed Hastings says subscriber numbers aren’t the right metric to track competition

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