近來台積電找尋研究國際關係的政治學博士引起許多討論,雖說人文社會學專業領域長期被低估是不爭的事實,台積電只是開了第一槍,事實上需要引進人文社會科學的不只是半導體產業,品牌事業也是另外一個可能之處。
SONY 最近就開出一個設計研究 Design Research 的職缺,表明需要文化人類學、社會學、哲學、心理學與神經科學的研究背景,最好是有設計研究的經驗,並且需要社會人三年經驗(意思是不接受應屆畢業生)。人文社會背景能夠提供「經驗基盤」,尤其是資訊時代人們行動還是強烈依賴社會、科學、技術的原理原則,其中需要事實基礎的觀點,而不再是屬於設計師的「靈光一閃」。
SONY 的設計研究者的工作內容,包括事業場景(Scenario)、提案、有關全球社會動向的研究、預測與趨勢分析。單看內容會覺得滿接近設計顧問公司,只不過,根據內部訊息這還是屬於跨國研究團隊的一員,同樣類似的內容也有跨領域創新研究、生活風格研究、包容性設計等等。
SONY 也不只是招募一位研究者,整體設計研究團隊一共 7 人,中長期的協助各事業群進行事業優化,並且找出未來世界方向與策略執行目標。SONY 的動作也顯示出設計研究在中長期事業規劃的定位,不僅僅是短期找出設計上的機會或是使用者痛點,長期看來有什麼樣領域值得投資、資源分配或是測試概念,都需要設計研究的投入。
品牌事業因為科技產品的細分,市場研究已經喪失原先設定的功能,轉向設計研究的確是非常有趣的切入點。SONY 的確是開了亞洲先例,現在就看未來如何發展了。