亞馬遜今年開始在印度的 Karnataka 州開始線上藥局服務 Amazon Pharmacy ,除了線上販賣傳統印度生藥之外,客人也能購買血糖計、鼻腔吸入器、復健用按摩器等等的醫療器材。此舉被認為是對印度以及太平洋市場的重要一步棋,「現在印度仍然是疫情期間,如果能夠運送健康醫療用品到家,對於減緩都市壓力來說是非常大的效益」,亞馬遜公關部門說。
為什麼在印度先發展線上藥局服務,而不只是在美國?
原因是印度政府對於線上販賣醫藥品的規則非常寬鬆,還沒有相對應的醫藥規定限制不能在網路購買,短期間好像也會維持一陣子。對於亞馬遜而言,線上藥局服務可能是拉開競爭者 Filipkart (Walmart 子公司)的關鍵,對於已經在印度有超過65億美金投資的亞馬遜來說,可謂是傑出的一手。
Amazon Pharmacy 在印度也全非沒有對手,像是1mg、Netmeds、Medlife、PharmEasy 也都在印度開始線上藥局服務。舉例來說,1mg 已經建立起全國運送路線,可以做到 1000 個中小型都市的藥品投送服務。 Amazon Pharmacy 為了競爭,也祭出藥品全面8折優惠價格,吸引尚未利用線上藥局服務的客人使用,當然也可以順帶運送一些食糧品,同時8月14日在印度第 3 大城 Bengaluru 開始處方簽的線上收送服務。
相反的,美國對線上購買藥品的規則十分嚴謹,線上藥局的商業模型得看FDA管制,短期間應該不會開放。於是亞馬遜日前也發表了 Halo Band (穿戴式裝置)跟 Halo Health Subscription(健康醫療訂閱服務)的智慧醫療解決方案。只要付出64.99美金(6個月)的會員費就可以得到 Halo Band ,量測每天的健康狀態,包含活動量、皮膚溫度、睡眠狀態(REM、深/淺眠程度)、心跳偵測功能。內建的麥克風可以偵測講話聲音的「音調(tone)」,更精準的追蹤日常健康狀況。而且快充功能只要 90 分鐘就可以使用一整個星期,看起來幾乎無敵。
當自己的健康不再是自己之後,如何掌握智慧醫療與健康資料,亞馬遜似乎找到了最適解,就看市場有沒有夠多人願意把自己的身體健康交給亞馬遜,信任則是所有醫療服務的關鍵。
Amazon debuts Halo smart health subscription service and Halo Band wearable activity tracker