D2C模式在過去遭受不少批評，不過，對於品牌零售業轉型來說，D2C模式還是提供了一個非常好的切入點，Nike正是一個好例子。Nike在2022年Q4季度報告顯示年營收仍有34%的成長，在艱困時期達成如此大型的成長數字，背後是D2C模式的推波助瀾。
Nike近年來努力發展其電子商務服務，縮減對大型零售通路的依賴，並且做出差異化。「我們的出發點出自於一個簡單的消費者洞察，消費者希望直接得到他們想要的東西，以自己想要的時間點，以自己想要的方式。」執行長 John Donahoe 說。這一方面直接體現 Nike 為何能將品牌體驗轉換為個人中心，並且獲得高效率的市場回饋。
尤其是會員制度，Nike目前擁有全球約 1.6 億活躍會員，John Donahoe認為活躍會員方面目前多有兩位數的成長，而這些會員不僅僅是一次性銷售，Nike使用非常多會員活動如促銷、首賣與搭配銷售等，讓會員們能夠重複上門購買。雖然法說會上沒有說明會員忠誠度指標，顯然地擁有高忠誠會員是D2C策略得以成功的因素。
Nike會員制有令人驚訝的觀察，會員購買方式幾乎都是定價，在大型零售商大打促銷戰同時，會員能夠買到傳統通路買不到的限量鞋款。換句話說，會員等於提供使用者以「獨特的方式」區分會員與一般消費者，這也是差異最大的地方。但會員也不是白付高定價，通過Nike Training Club、Running Club、SNKRS 等 APP 應用，都可以附上自己專屬球鞋樣貌，Nike提供更多內容，讓個人建立專屬資料庫。
Nike會員制跟大型零售商也有接點，像是TopSports或是Zalando都能夠讓會員在店頭購買同時直接累積點數，這些會員正在提高流量、轉換率與共同營收能力。「雖然會員制度仍在早期階段，但基礎建設決定會員制度是否能夠成功，數據與消費者洞見需要高度整合」John Donahoe說。
D2C概念雖是直接面對消費者，本質卻有關於如何提高顧客體驗，如果仔細觀察 Nike 成功案例，便會知道品牌對於D2C的高度影響，需互相配合相輔相成。
